Стартовый набор всегда секретный. Вещи, однозначно, будут соответствовать текущему сезону. Во всем остальном вам нужно просто довериться нам. Мы сделаем всё возможное, чтобы не разочаровать вас. Также при оформлении подписки вы можете указать свои предпочтения для стартового набора. Мы постараемся их учесть.

Нет, наша подписка — не аренда. Все вещи остаются у вас навсегда.

Выбор огромен. Все зависит от конкретно изделия, но стараемся идти в ногу со временем. Если же говорить о составе тканей — мы сторонники преимущественно хлопоковых изделий.

Лучший способ протестировать наши вещи — заказать что-то на свой вкус в онлайн магазине. Или просто рискнуть и подписаться.

На текущий момент, можно сказать однозначно, что стопа нужна для отправления носков. Но мы уже работаем над обувью и, в перспективе, планируем ввести ее в ассортимент подписки.

Зимняя верхняя одежда пока в подписке не встречалась. Но что касается весенне-осенних позиций, то они бывают.

Подписка оплачивается онлайн при оформлении. На основании первого платежа, сервисом эквайринга создается токен, используемый в дальнейшем для автоплатежей. Платежи автоматически списываются каждый месяц в один и тот же день. Услуги интернет-эквайринга оказываются сервисом Cloudpayments.

Да, нет проблем. Просто уведомите нас о такой необходимости. Дата будущего списания отображается в личном кабинете. А напоминание о предстоящем списании поступит на почту за 2 дня до списания.

Для доставки посылок мы сотрудничаем с курьерской службой Boxberry. Доставка возможна как на пункт выдачи заказов (без дополнительной платы), так и курьером на дом (за дополнительную плату 300р). В случае заказа в регионы, где доставка Boxberry не осуществляется, используем курьерскую службу СДЭК.

Мы можем отправить посылку в страны ЕАЭС: Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия и Таджикистан. Доставка платная, составляет 600р.

Вещи из любого набора можно обменять на иной размер или заменить на другое изделие. Также можно вернуть набор и получить денежные средства, оставаясь при этом подписчиком. Информация про обмены и возвраты здесь.

Брак — это неприятно, но к сожалению, такое иногда случается. Напишите нам в службу поддержки и мы произведем обмен за свой счет.

Вы можете внести изменение через личный кабинет. Главное сделать это до отправления, иначе придется заниматься обменом.

Без паники. Точно также будем доставлять посылки на новый адрес. Просто оставьте заявку в личном кабинете с указанием нового адреса доставки или пункта выдачи заказов.

Естественно. Для этого достаточно оставить заявку в личном кабинете. Пока не решите возобновить подписку — списаний и отправлений не будет.

Внести правки в подписку, увидеть статус отправления и состав будущего набора — все тут.