В случае, если изделия вам не подошли — можно осуществить обмен или возврат.

Обмен
Обмен лучше, чем возврат.

1. Вы можете оформить обмен через личный кабинет или через мессенджеры.
2. Срок для осуществления обмена — 30 дней. Обмен изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Обмен изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
3. Обмен неподошедших изделий мы осуществляем за свой счет: мы отправим необходимый размер для обмена на ближайший к вам пункт выдачи заказов, вы в свою очередь, получая обменный товар, направите нам изделие, которое вам не подошло.
4. Отравляя изделие нам — укажите нашу сотрудницу, Киру Кикееву (+7 925 555-98-28), в качестве получателя, а также укажите нас плательщиком услуг доставки.
5. При желании, вы можете привезти изделия для обмена к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

Возврат

1. Вы можете оформить возврат посылки через личный кабинет или через мессенджеры.
2. Поскольку вы подписываетесь на набор и приобретаете набор, то и возвращать нужно будет весь набор. Частичный возврат изделий из набора не предусмотрен.
3. Срок возврата товаров надлежащего качества — 30 дней. Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Возврат изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
4. Возврат осуществляется вашими силами и за ваш счет.
5. Для осуществления возврата заполните заявление (приехало к вам вместе с одеждой) и вложите в посылку, которая подлежит возврату.
6. Отправьте посылку в любой из указанных ниже ПВЗ на имя нашей сотрудницы — Киры Кикеевой, +7 925 555-98-28:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 12)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти возврат к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

7. После получения возврата сделаем перевод денежных средств на указанный в заявлении расчетный счет.
У нас есть клиентская поддержка в Телеграм. Если требуется помощь, напишите нам.

Задать вопрос