В случае, если изделия вам не подошли — можно осуществить обмен или возврат.

Обмен
Обмен лучше, чем возврат.

1. Вы можете оформить обмен через личный кабинет
2. Можно обменять что-то из посылки на другой размер, если он есть в наличии.
3. Срок для осуществления обмена — 30 дней. Обмен изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Обмен изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
4. Изделие, которое вы хотите обменять, отправьте нам за свой счет в любой из указанных ниже ПВЗ на имя нашей сотрудницы Киры Кикеевой, +7 925 555-98-28:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 12)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти изделия для обмена к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

5. Изделие, которое требуется для обмена, мы пришлем в следующую подписку бесплатно.
Если не хотите ждать, то можете оплатить доставку на ПВЗ Boxberry – 250 руб., или курьерскую доставку – 400 руб.
Если вы самостоятельно привозите изделие к нам (г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а), то платить ни за что не нужно, вы же сами приехали.


Возврат

1. Вы можете оформить возврат посылки через личный кабинет
2. Поскольку вы подписываетесь на набор и приобретаете набор, то и возвращать нужно будет весь набор. Частичный возврат изделий из набора невозможен.
3. Срок возврата товаров надлежащего качества — 30 дней. Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Возврат изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
4. Возврат осуществляется вашими силами и за ваш счет.
5. Для осуществления возврата заполните заявление заявление (приехало к вам вместе с одеждой) и вложите в посылку, которая подлежит возврату.
6. Отправьте посылку в любой из указанных ниже ПВЗ на имя нашей сотрудницы — Киры Кикеевой, +7 925 555-98-28:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 26 стр. 12)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти возврат к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

7. После получения возврата сделаем перевод денежных средств, на указанный в заявлении расчетный счет.
У нас есть клиентская поддержка в Телеграм. Если требуется помощь, напишите нам.

Задать вопрос